❓ Preguntas Frecuentes

1. ¿Los productos son originales?

Sí. Todos nuestros medicamentos y productos provienen de laboratorios y distribuidores habilitados oficialmente. Garantizamos calidad, seguridad y trazabilidad.


2. ¿Hacen envíos a domicilio?

Sí, realizamos envíos a domicilio en la zona. También podés optar por retiro en sucursal.


3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos suelen entregarse dentro de las 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la zona y disponibilidad del producto.


4. ¿Cómo hago el seguimiento del pedido?

Una vez confirmado y preparado tu pedido, nos comunicamos por mail o WhatsApp para coordinar la entrega.


5. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Los cambios aplican únicamente para productos de perfumería, ortopedia o accesorios, siempre que estén sin uso y en su empaque original.
Por razones sanitarias, los medicamentos no admiten cambios ni devoluciones.


6. ¿Qué hago si mi producto llegó con una falla?

Comunicate con nosotros indicando tu número de pedido y fotos del producto para poder ayudarte lo antes posible.


7. ¿Puedo retirar en el local?

 

Sí. Podés seleccionar “Retiro en sucursal” al finalizar la compra y pasar por cualquiera de nuestras farmacias dentro del horario de atención.